Estas condiciones explican cómo se reservan, coordinan y desarrollan los servicios personales de Signature by Vane.
Los servicios se reservan mediante WhatsApp y el pago se realiza por transferencia bancaria.
Signature by Vane contará con un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del comprobante para verificar el pago. La reserva se considerará confirmada únicamente después de esta validación.
Una vez confirmado el pago, la persona contratante recibirá la constancia de compra por correo electrónico y se coordinarán las fechas de las sesiones.
Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.
Cuando una reprogramación se solicite fuera de este plazo, la sesión se considerará utilizada y no podrá trasladarse a otra fecha. Si la persona contratante desea recuperarla, podrá contratar una sesión adicional a la tarifa vigente de S/ 250 por hora.
Una vez confirmado el servicio, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones por decisión de la persona contratante.
Esta condición no limita los derechos que correspondan legalmente ni aplica cuando el servicio no pueda prestarse por una causa atribuible a Signature by Vane.
Se establece una tolerancia máxima de cinco minutos.
La sesión comenzará y finalizará en el horario acordado. En caso de tardanza, se desarrollará durante el tiempo restante y no podrá extenderse para compensar los minutos transcurridos.
El servicio deberá completarse dentro de los dos meses siguientes a la fecha de pago.
Las sesiones que no hayan sido programadas o utilizadas dentro de este periodo perderán vigencia y no generarán derecho a devolución, salvo cuando la demora sea atribuible a Signature by Vane.
Las sesiones online se realizan mediante Google Meet.
Las sesiones presenciales se desarrollan en el estudio ubicado en Jesús María. La atención a domicilio podrá coordinarse previamente y estará sujeta a disponibilidad.
Cuando corresponda un costo de desplazamiento, este será informado y deberá ser aceptado por la persona contratante antes de confirmar la atención.
Los reportes, paletas de color, lookbooks y demás materiales se desarrollan exclusivamente para cada persona y están destinados a su uso personal.
La persona contratante podrá guardarlos e imprimirlos para su propio uso. No está permitida su reproducción masiva, distribución, comercialización, publicación o adaptación para terceras personas sin autorización escrita de Signature by Vane.
El diagnóstico gratuito es una conversación de 20 minutos por Google Meet que permite conocer las necesidades de cada persona y orientarla hacia la experiencia Signature más adecuada para su momento.
La conversación no tiene costo. Si quien realizó la reserva no puede asistir, deberá cancelarla o reprogramarla con anticipación mediante Calendly para liberar el horario.
Para realizar una consulta relacionada con la contratación o el desarrollo de un servicio, puedes comunicarte mediante WhatsApp.
